People Person: The Source of Good People Management
This article was written as an Individual Review assignment for PPL Computer Science Universitas Indonesia 2021
Intermezzo
Hampir setiap kegiatan yang saya lakukan sekarang ini harus dilakukan dalam bentuk kelompok, masih ada beberapa pekerjaan yang hanya dikerjakan sendiri, tetapi semakin dengan bertambahnya umur, mayoritas dari tiap pekerjaan yang saya lakukan mengharuskan saya bekerja dalam bentuk kelompok. Saya semakin menjadi terbiasa untuk bekerja dalam bentuk kelompok, tetapi seiring dengan bertambahnya juga jumlah anggota dalam kelompok tersebut, saya semakin menemukan tantangan dalam melakukan pekerjaan tersebut. Semakin banyak jumlah orang menurut saya semakin sulit untuk dilakukan “management people”-nya.
Semakin besar suatu kelompok maka semakin besar juga masalah manajemen dari tiap anggotanya. Dalam beberapa kesempatan, saya mendapatkan amanah untuk menjadi leader dari kelompok tersebut. Dalam memimpin saya juga masih memiliki beberapa kekurangan terutama dalam hal manajemen anggotanya. Dari pengalaman saya, saya belajar bahwa people management adalah hal yang sangat penting dalam memimpin ataupun menjadi bagian anggota dari kelompok tersebut, salah satu hal penting yang bisa diimplementasi dalam me-managae banyak orang di suatu kelompok adalah people person.
WHAT is PEOPLE PERSON?
Menurut John Kroener, Ph.D Teaching Assistant at Durham University (2018-present), people person adalah
“people person” is someone who has the gift of being able to easily converse with new people. They can be very charming and pleasing to be around.
Dari definisi diatas, kita bisa menyimpulkan bahwa people person bisa dianggap sebagai orang yang bisa mudah untuk beradaptasi dengan banyak orang. Beradaptasi disini bisa dijabarkan lagi dalam banyak hal. Mereka juga bisa disebut sebagai Team Player.
WHY WE NEED PEOPLE PERSON?
Seseorang yang terampil dalam pengaruh, fasilitasi interpersonal, kreativitas relasional, dan kepemimpinan tim. Pada akhirnya, seseorang yang senang berinteraksi atau berbicara dengan orang lain. Kedengarannya seperti sesuatu yang akan membuat atau menghancurkan karir Anda, bukan?
Di mana pun Anda bekerja di sebuah perusahaan, penting untuk mengembangkan keterampilan kecerdasan emosional yang akan membuat Anda lebih mudah didekati dan tampil sebagai sistem pendukung. Ini akan membantu membangun hubungan saling percaya dengan rekan satu tim Anda.
Tapi mereka bukan hanya sesuatu yang bisa Anda ambil dari rak. Tapi sama seperti keterampilan lainnya, Anda pasti bisa bekerja untuk mengembangkan keterampilan orang.
Hal yang harus dihindari dari seorang PEOPLE PERSON
People person bukan hanya pembicara yang lancar. Anda harus melatih seni mendengarkan. Pemimpin yang hebat tahu kapan harus bersandar dan mendengarkan sebelum mengambil kesimpulan. Mereka menunjukkan perhatian, perhatian, dan semangat saat mendengarkan tim dan pelanggan mereka.
Seseorang tidak hanya berbicara dan tidak bisa berjalan. Saat rekan-rekan Anda berbagi tantangan mereka, gunakan kesempatan ini untuk bertindak. Baik itu memperkenalkan mereka kepada rekan lain yang mungkin memiliki jawaban atau memberikan panduan bagi diri Anda sendiri, Anda mencoba membantu dengan cara apa pun yang Anda bisa.
Dan manusia tidak harus ekstrovert. Jika berhubungan dengan orang lain dalam kelompok besar bukanlah pengalaman yang menyenangkan, tidak apa-apa! Anda dapat melatih keterampilan interpersonal Anda melalui wawasan pribadi dengan anggota tim Anda.
HOW TO BECOME PEOPLE PERSON
Bertentangan dengan apa yang diyakini banyak orang, siapa pun bisa menjadi people person — yaitu, siapa pun dapat memperoleh keterampilan perilaku yang menurut orang lain menarik. Berikut 6 keterampilan yang akan membuat Anda tampak lebih ramah, lebih mudah didekati, dan tampil sebagai karyawan yang lebih menarik bagi atasan dan calon pemberi kerja. Dengan sedikit perhatian dan banyak latihan, Anda mungkin saja menjadi people magnet.
1. Bertindaklah dengan antusias, meskipun sebenarnya tidak. Saat seseorang memberi tahu Anda berita yang sepertinya ingin dia bagikan, bersiaplah dengan tanggapan yang membuat dia tahu bahwa Anda mendukungnya. “Hebat sekali” dan “kudos” selalu dihargai. Atau hanya, “Wow! Terima kasih banyak telah membagikannya! ” Saat Anda menyapa orang, beri mereka senyuman lebar dan salam. Mereka akan mengingat Anda sebagai orang yang tampak sangat senang melihat mereka dan membuat mereka merasa baik.
2. Selalu periksa kondisi dari rekan mu. Kita semua mengalami hari-hari yang sulit. Mungkin Anda bertengkar dengan kekasih Anda pagi ini, atau meninggalkan tas jinjing favorit Anda di kereta komuter. Anda mungkin terkejut saat mengetahui bahwa orang yang paling ceria dan ceria juga memiliki banyak hal untuk dikeluhkan. Mereka hanya tidak melakukannya, dan itulah perbedaan antara menjadi orang “yang dapat melakukan” yang positif dan penguras energi. Khawatir tentang kekhawatiran Anda nanti, setelah Anda di rumah.
3. Bersosialisasi dengan media Anda. Sekarang Anda memiliki jaringan profesional, pertahankan dengan membagikan tautan sesekali ke artikel yang menurut Anda mungkin bermanfaat, atau dengan mengirim email tentang acara profesional yang menarik minat Anda, dengan undangan untuk bergabung dengan Anda. Teman sosial dan penggemar Anda mungkin tidak menanggapi atau menolak undangan Anda, tetapi mereka akan ingat bahwa Anda telah menghubungi.
4. Kembangkan relasi. Kenalan adalah orang-orang yang mungkin tidak terlalu peduli apakah Anda kehilangan tas jinjing favorit Anda, tetapi mereka akan ingat bahwa Anda berbagi kontak profesional dengan mereka, atau mendiskusikan tujuan pekerjaan mereka pada acara jejaring terakhir yang Anda berdua hadiri. Biasakan membuat obrolan ringan dengan semua orang yang Anda temui, dan tukar kartu nama dengan mereka. Orang-orang ini akan menjadi sekutu Anda yang dapat membuka pintu profesional.
5. Dengarkan lebih banyak, kurangi bicara. Salah satu cara termudah untuk dianggap sebagai orang yang ramah adalah dengan lebih banyak mendengarkan. Orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri. Mereka melihat pendengar yang luar biasa sebagai orang yang cerdas dan berempati. Menjadi penanya yang hebat juga baik untuk Anda — selama Anda terus bertanya tentang orang lain.
6. Berlatihlah berhati-hati. Jika Anda adalah tipe orang yang terlihat marah ketika menerima umpan balik negatif, atau meringis ketika rekan kerja mengatakan atau melakukan sesuatu yang tidak Anda setujui, ada baiknya untuk mempelajari cara menjaga wajah poker dan tutup mulut. Anda cukup pintar untuk berhenti membuat komentar spontan atau bereaksi dengan penilaian cepat. Sadarilah bahwa Anda dapat belajar dari kritik yang membangun, dan terkadang, dengan memintanya di awal proses dan menyesuaikannya, hal itu dapat mencegah masalah besar dalam karier Anda. Anda bebas menganggap orang yang mengkritik Anda itu idiot, tentu saja, tetapi jangan pernah membiarkan kata-kata dan ekspresi Anda mengkhianati Anda.
Nilai Karakter People Person
Jika kita sudah menjalankan tips dan trik sebelumnya untuk menjadi people person, ada beberapa nilai karakter people person yang harus kita tanamkan sejak untuk bisa konsisten menjadi people person
- Remember the details. Tunjukkan informasi kecil tentang rekan-rekan Anda. Pertahankan detail seperti nama anjing mereka, buku yang mereka baca, atau acara yang mereka tonton secara berlebihan. Hal-hal kecil itulah yang penting dan yang menunjukkan bahwa Anda peduli dengan seseorang di luar pekerjaannya.
- Jujur pada diri sendiri. Jika Anda merasa rentan, bagikan! Tetapi bagikan dengan cara Anda sendiri. Kerentanan adalah kekuatan jika Anda menyalurkannya dengan cara yang sehat dan jujur. Misalnya, berbagi cerita dan pengalaman membangun kepercayaan dan memberi sinyal kepada orang lain bahwa rentan juga dapat diterima.
- Sebarkan kepositifan. Waspadai ekspresi wajah Anda dalam rapat, dan puji orang lain untuk hal-hal yang menurut Anda menarik atau unik. Jika Anda merasa latar belakang Zoom baru milik rekan menarik atau menyenangkan, puji mereka! Sedikit kepositifan akan sangat bermanfaat.
- Selalu merubah simpati menjadi empati. Simpati adalah perasaan terhadap orang lain. Empati melangkah ke posisi orang lain. Memberi tahu seseorang bahwa Anda merasa kasihan padanya kurang efektif daripada memberi tahu mereka bahwa Anda berempati. Misalnya, jika Anda mewawancarai calon potensial, pikirkan kembali saat Anda menjalani proses wawancara. Manfaatkan pengalaman masa lalu tersebut untuk beresonansi dengan rekan-rekan Anda.
- Ask, don’t tell. Ini menciptakan ruang terbuka untuk diskusi, bukan dikte. Jika Anda ingin tugas diselesaikan oleh rekan satu tim Anda, tanyakan saja apakah mereka bersedia atau bersedia menambahkan tugas ini ke piring mereka. Jangan hanya berasumsi bahwa mereka bisa dan akan melakukannya!
Temukan orang yang menginspirasi untuk membuat kita semakin antusias dalam belajar menjadi People Person. Hal ini terbukti efektif dari pengalaman pribadi saya. Tonton video pembicara berpengaruh seperti Barack Obama, Martin Luther King Jr., atau Steve Jobs. Amati bahasa tubuh, ekspresi wajah, nada suaranya. Sesuaikan dan perbaiki gerakan dan teknik yang terasa alami bagi Anda.
The Importance of Becoming a People Person in Business
Kepositifan yang Anda berikan, memberi mereka kebebasan untuk menjangkau jauh di lubuk hati dan memberikan beberapa hal positif kembali kepada Anda, sehingga membuat hari mereka menjadi lebih baik. Semuanya bergetar kembali dalam gelombang positif. Dengan menjadi orang yang positif dalam skenario tersebut, Anda memberi semua orang dalam kehidupan profesional Anda cara untuk mempercayai Anda dan sikap Anda, membangun lingkungan yang kuat dan positif. Mungkin kedengarannya agak aneh, tetapi semua ini akan menguntungkan Anda dan memberi Anda ruang yang aman.
Kita baru saja berbicara tentang bagaimana persaingan adalah hal yang nyata dalam dunia bisnis, yang memang benar, tetapi Anda tetap dapat bersaing secara profesional dan nyata kepada siapa Anda juga. Menjadi orang-orang berarti Anda positif terlepas dari bagaimana perasaan Anda secara emosional, tetapi jujur juga. Saat Anda merasa frustrasi dengan suatu situasi, tunjukkan dengan tenang dan jujur. Dengan begitu, orang-orang di sekitar Anda akan melihat bahwa Anda juga merasakan emosi ini, tetapi Anda menanganinya secara profesional. Ini akan menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda memang orang yang nyata, dan bahwa Anda memiliki emosi.
Hasil Dari Implementasi People Person adalah Good People Management
What is people management?
People management adalah proses pelatihan, memotivasi, dan mengarahkan karyawan untuk mengoptimalkan produktivitas tempat kerja dan mendorong pertumbuhan profesional. Pemimpin tempat kerja, seperti pemimpin tim, manajer, dan kepala departemen menggunakan manajemen orang untuk mengawasi alur kerja dan meningkatkan kinerja karyawan setiap hari.
Manfaat dari People Management di dalam banyak kasus dunia pekerjaan
Menangani konflik interpersonal
Manajer dan karyawan pada posisi kepemimpinan memiliki peran penting dalam menyelesaikan konflik. Manajemen orang yang efektif dapat membantu Anda menengahi konflik antar karyawan dengan cara yang mendorong kolaborasi dan rasa hormat.
Leading employee training
Sebagai pemimpin tempat kerja, Anda mungkin bertanggung jawab untuk memasukkan karyawan baru dan melatih karyawan saat ini tentang proses yang diperbarui. Anda dapat menggunakan elemen manajemen sumber daya manusia untuk memberikan umpan balik yang konstruktif dan membimbing karyawan agar dapat berhasil di posisinya.
Mengelola deadlines
Mengarahkan karyawan termasuk menetapkan tugas dan menetapkan tujuan yang dapat dicapai. Manajemen orang yang efektif dapat membantu Anda mengevaluasi sumber daya tim Anda dan menetapkan tenggat waktu yang realistis yang mendorong kemajuan.
Membangun budaya perusahaan
Posisi kepemimpinan Anda memungkinkan Anda untuk secara positif mempengaruhi lingkungan kerja Anda. Anda dapat menggunakan tanggung jawab manajemen orang Anda untuk membangun hubungan baik dengan karyawan. Anda juga dapat meminta tim Anda untuk memberikan umpan balik tentang perspektif mereka terhadap perusahaan, dan kemudian mengubah umpan balik itu menjadi perubahan yang dapat ditindaklanjuti ke budaya perusahaan yang dapat membantu dikembangkan oleh setiap karyawan.
Why is people management important?
Tim yang dikelola dengan buruk dapat berdampak negatif pada banyak aspek bisnis Anda; tim yang dikelola dengan baik, bagaimanapun, dapat meningkatkan moral perusahaan, mengoptimalkan tingkat produksi dan efisiensi Anda, dan memberi perusahaan Anda keunggulan kompetitif di pasar.
Apa skills dari people management?
Ada beberapa kualitas yang harus dimiliki seseorang untuk menjadi manajer yang efektif. Joe Mullings, pendiri dan CEO The Mullings Group, mencantumkan integritas, komunikasi, organisasi, dan pemberdayaan sebagai empat keterampilan manajemen orang teratas.
- Etika dan integritas: Anggota tim ingin tahu bahwa seorang pemimpin melakukan hal yang benar. Manajer yang hebat adalah jujur, bertanggung jawab, dan bertindak dengan integritas. Kurangnya kepercayaan pada tim adalah pembunuh budaya.
- Komunikasi yang jelas: Pemimpin yang efektif berkomunikasi dengan jelas, sering, dan penuh pertimbangan, membuat anggota tim mengetahui apa yang terjadi dalam bisnis. Manajer yang baik mendorong komunikasi dua arah dan menerima umpan balik.
- Organisasi dan awareness: Sasaran, sasaran, proses, garis waktu yang ditetapkan dengan baik, dan “seperti apa penampilan hebatnya” ditentukan dengan jelas oleh para manajer kepada tim mereka. Setiap tujuan selaras dengan misi dan visi perusahaan secara keseluruhan.
- Empowerment: Pemimpin hebat mengembangkan orang lain. Pemimpin yang memungkinkan dan membimbing karyawan dapat menciptakan kinerja tinggi dan meningkatkan retensi dalam perusahaan.
That’s all! Thanks for your time in reading this article!
To connect with me, you can connect with my LinkedIn
